Chính sách đổi trả tại Chuyendoitinhieu.vn được xây dựng nhằm mang đến sự linh hoạt và minh bạch tối đa cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm do Công ty TNHH Kỹ thuật Tự động Hưng Phát phân phối. Chúng tôi hiểu rằng thiết bị đo lường, cảm biến và bộ chuyển đổi tín hiệu đóng vai trò quan trọng trong hệ thống tự động hóa, vì vậy chính sách đổi trả được thiết kế rõ ràng, công bằng và ưu tiên quyền lợi khách hàng.

Chính sách đổi trả Chuyendoitinhieu.vn

Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm có thể lựa chọn một trong các phương thức bên dưới tùy theo nhu cầu và tình trạng sản phẩm.

NỘI DUNG CHÍNH SÁCH ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

1. BẢO HÀNH CÓ CAM KẾT TRONG 12 THÁNG.

Đây là phương thức áp dụng theo chính sách đổi trả dành cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Phương thức này không áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

Quyền lợi cụ thể:

  • Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 đối với các sản phẩm do Hưng Phát phân phối.
  • Đối với hàng có sẵn: đổi mới 1 đổi 1.
  • Đối với hàng đặt theo yêu cầu: thời gian bảo hành tương đương thời gian đặt hàng trước đó.

*** Hàng hết thời gian bảo hành 12 tháng vẫn được hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.

 

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm có giấy chứng nhận bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn.

 

2. HƯ GÌ ĐỔI NẤY NGAY VÀ LUÔN

Theo chính sách đổi trả này, sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc…) đối với sản phẩm Hưng Phát phân phối. Đối với phụ kiện đi kèm sẽ được đổi tương đương.

2.1. Hư sản phẩm chính → Đổi sản phẩm chính mới

  • Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí.
  • Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng (Ví dụ: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%…).

Lưu ý: Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.

2.2. Hư phụ kiện đi kèm

Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện Hưng Phát đang kinh doanh mới với chất lượng tương đương.

Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc khách hàng không muốn nhận phụ kiện thay thế, sẽ áp dụng bảo hành theo chính sách của hãng.

2.3. Lỗi phần mềm

Không áp dụng đổi trả, chỉ khắc phục lỗi phần mềm.

2.4. Đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp)

Ngoài mức phí đổi trả tại Mục 2.1, khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

 

  • Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
  • Thiết bị không trầy xước.
  • Sản phẩm được sử dụng đúng tư vấn kỹ thuật ban đầu của Hưng Phát. Trường hợp mua theo mã sản phẩm có sẵn, Hưng Phát sẽ kiểm tra ứng dụng trước khi xác nhận.

 

3. HOÀN TIỀN:

Phương thức hoàn tiền trong chính sách đổi trả áp dụng cho cả sản phẩm lỗi và không lỗi.

Mức phí hoàn tiền:

  • Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.
  • Từ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.
  • Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.
  • Thiết bị không trầy xước.
  • Sản phẩm còn lên nguồn và có tín hiệu ngõ ra như ban đầu của nhà sản xuất.
  • Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm (nếu có).

4. Lưu ý quan trọng khi áp dụng chính sách đổi trả

Để quá trình đổi trả diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, quý khách vui lòng lưu ý:

  • Sản phẩm phải còn tem bảo hành, không bị rách hoặc tẩy xóa.
  • Không chấp nhận đổi trả với sản phẩm bị va đập, vào nước, cháy nổ, tự ý tháo lắp hoặc sử dụng sai quy cách.
  • Thời gian tính phí đổi trả/hoàn tiền được tính theo tháng dương lịch kể từ ngày mua hàng trên hóa đơn.
  • Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc hàng đặc biệt, thời gian xử lý có thể dài hơn do phụ thuộc vào nhà sản xuất.

Chúng tôi khuyến khích khách hàng liên hệ sớm để được tư vấn phương thức phù hợp nhất trong chính sách đổi trả.

5. Cam kết của Chuyendoitinhieu.vn

Chính sách đổi trả tại Chuyendoitinhieu.vn không chỉ là quy định mà còn là cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi. Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua hàng an tâm, hỗ trợ nhanh chóng và minh bạch.

Quý khách có thể tham khảo thêm các sản phẩm liên quan như Bộ chuyển đổi tín hiệu, Cảm biến hoặc xem Chính sách bảo hành để hiểu rõ hơn quyền lợi của mình.

Nếu cần hỗ trợ về chính sách đổi trả hoặc bất kỳ vấn đề nào liên quan đến sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh hoặc kỹ thuật của chúng tôi. Đội ngũ Hưng Phát luôn sẵn sàng đồng hành cùng quý khách.



Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *