Chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, KHÔNG áp dụng cho phụ kiện đi kèm sản phẩm chính.

+ Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 đối với các sản phẩm do Hưng Phát phân phối.

+ Đối với hàng có sẵn: đổi mới 1 đổi 1.

+ Đối với hàng đặt theo yêu cầu: thời gian bảo hành tương đương thời gian đặt hàng trước đó.

*** Hàng hết thời gian bảo hành 12 tháng vẫn được hỗ trợ kỹ thuật trọn đời.

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

– Sản phẩm có giấy chứng nhận bảo hành & tem bảo hành.

Sản phẩm hư gì thì đổi đó (cùng model, cùng dung lượng, cùng màu sắc…) đối với sản phẩm Hưng Phát phân phối và đổi tương đương đối với phụ kiện đi kèm, cụ thể:

2.1) Hư sản phẩm chính => đổi sản phẩm chính mới:

– Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: miễn phí.

– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

(VD: tháng thứ 2 phí 10%, tháng thứ 3 phí 20%…).

Lưu ý: sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành.

2.2) Hư phụ kiện đi kèm thì đổi phụ kiện có cùng công năng mà Hưng Phát đang kinh doanh:

Phụ kiện đi kèm được đổi miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua sản phẩm chính bằng hàng phụ kiện Hưng Phát đang kinh doanh mới với chất lượng tương đương.

Lưu ý: Nếu không có phụ kiện tương đương hoặc Khách hàng không thích thì áp dụng bảo hành hãng.

2.3) Lỗi phần mềm không áp dụng, mà chỉ khắc phục lỗi phần mềm.

2.4) Trường hợp Khách hàng muốn đổi full box (nguyên thùng, nguyên hộp): ngoài việc áp dụng mức phí đổi trả tại Mục 2.1 thì khách hàng sẽ trả thêm phí lấy full box tương đương 20% giá trị hóa đơn.

– Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

– Thiết bị không trầy xước.

– Sản phẩm dùng đúng tư vấn kỹ thuật ban đầu của Hưng Phát. Trường hợp mua theo Mã sản phẩm có sẵn. Hưng Phát sẽ kiểm tra ứng dụng trước khi xác nhận bảo hành.

– Tháng đầu tiên kể từ ngày mua: phí 20% giá trị hóa đơn.

– Tháng thứ 2 đến tháng thứ 12: phí 10% giá trị hóa đơn/tháng.

– Sản phẩm đổi trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu và đủ điều kiện bảo hành của hãng.

– Thiết bị không trầy xước.

– Sản phẩm còn lên nguồn và có tín hiệu ngõ ra như ban đầu của nhà sản xuất.

– Hoàn trả lại đầy đủ hộp, sạc, phụ kiện đi kèm (nếu có).