Chính sách giao hàng

**Áp dụng từ ngày: 01/04/2025

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng được áp dụng trên toàn quốc đối với tất cả khách hàng mua sản phẩm do Hưng Phát phân phối.

2. Hình thức giao hàng

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Hưng Phát cung cấp nhiều hình thức giao hàng linh hoạt:

  • Chuyển phát nhanh đối với các đơn hàng tiêu chuẩn.
  • Giao Grab cho các đơn hàng cần nhận gấp trong khu vực hỗ trợ.
  • Giao hỏa tốc qua Nasco hoặc các đơn vị vận chuyển khác theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi nhà xe theo chỉ định của khách hàng.

Lưu ý: Đối với hình thức gửi nhà xe, Hưng Phát không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát hoặc hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng

Đối với các đơn hàng trong nội thành TP. Hồ Chí Minh, Hưng Phát hỗ trợ giao nhanh trong ngày (phí giao nhanh do khách hàng thanh toán).

Gói dịch vụ Khoảng cách từ Hưng Phát Thời gian dự kiến
Giao siêu nhanh 0 – 5 km 2 – 4 giờ
Giao tiêu chuẩn 0 – 10 km 6 – 24 giờ
Nội tỉnh / Liên tỉnh Theo đơn vị vận chuyển 2 – 6 ngày

Lưu ý

  • Thời gian giao hàng trong ngày:
    • TP. Hồ Chí Minh: 09:00 – 17:00.
    • Các tỉnh, thành khác: 09:00 – 17:00.
  • Đối với đơn hàng nội tỉnh và liên tỉnh, thời gian giao thực tế sẽ phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và lịch trình của đơn vị vận chuyển.

4. Phí giao hàng

4.1. Sản phẩm không lắp đặt (Giao tiêu chuẩn)

Khu vực Chính sách phí giao hàng
Nội thành TP. Hồ Chí Minh Miễn phí đối với đơn hàng có tổng trọng lượng dưới 10 kg. Đơn hàng trên 20 kg sẽ được báo phí vận chuyển theo thực tế.
Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh Miễn phí đối với các địa chỉ thuộc TP. Hồ Chí Minh có tổng trọng lượng dưới 10 kg.
Các tỉnh / thành phố khác Khách hàng thanh toán 100% chi phí vận chuyển hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng.

Ví dụ:

  • Đơn hàng nhỏ, khoảng cách dưới 5 km sẽ được giao bằng Grab và miễn phí.
  • Các đơn hàng ở khoảng cách xa hơn sẽ được ưu tiên gửi qua đơn vị chuyển phát nhanh.

4.2. Sản phẩm có lắp đặt

Khu vực Chính sách phí giao hàng
TP. Hồ Chí Minh Miễn phí giao hàng 100%.
Ngoài TP. Hồ Chí Minh Miễn phí giao hàng 100%.

Ví dụ: Đối với các dự án lắp đặt cảm biến đo mức nước hoặc thiết bị quan trắc, Hưng Phát sẽ vận chuyển thiết bị đến công trình để thực hiện lắp đặt và nghiệm thu theo kế hoạch.

5. Lưu ý

  • Dịch vụ giao siêu nhanh sẽ phát sinh phụ phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
  • Khoảng cách tính phí giao hàng được xác định từ kho Hưng Phát đến địa điểm nhận hàng của khách hàng.
  • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, ùn tắc giao thông, sự cố từ đơn vị vận chuyển…), thời gian giao hàng có thể thay đổi. Hưng Phát sẽ chủ động thông báo đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.